Privacy Policy

1. Яку інформацію ми збираємо

Інформація залежить від того, як ви використовуєте GoAgents.

• Waitlist і contact data: контакт, канал зв'язку, ім'я, бажаний агент, опис задачі та мова.
• Account data: email address, name, authentication provider, organization details та account settings.
• Workflow data: prompts, agent instructions, task descriptions, uploaded knowledge files, messages, transcripts, call objectives, tool inputs and outputs, run status та error details.
• Integration data: connection settings, webhook URLs, channel identifiers, calendar/email metadata, telephony metadata та masked credential hints.
• Usage and billing data: model/provider choices, token counts, latency, estimated cost, credit balance events, invoices, payment status та support requests.
• Device and log data: IP address, browser type, approximate location, pages visited, timestamps, request IDs, diagnostics та security logs.

2. Як ми використовуємо інформацію

• Щоб надавати, запускати, захищати, debug та покращувати GoAgents.
• Щоб виконувати AI workflows, шукати relevant knowledge, викликати tools, доставляти messages і показувати workflow history.
• Щоб керувати акаунтами, waitlist invitations, support, billing, credits, invoices та refunds.
• Щоб виявляти зловживання, застосовувати limits, захищати користувачів і виконувати legal obligations.
• Щоб надсилати service updates, early-access invitations, security notices та policy changes.

3. AI providers і workflow processing

Коли workflow використовує AI-модель, GoAgents може надсилати prompts, messages, uploaded excerpts, retrieved knowledge, tool results та relevant metadata обраному AI-провайдеру, щоб модель могла згенерувати відповідь або виконати workflow.

Не надсилайте confidential, regulated або sensitive personal information, якщо ви не маєте права обробляти її через GoAgents та обраних провайдерів.

4. Сторонні сервіси

Ми передаємо інформацію третім сторонам лише коли це потрібно для надання Сервісу, за вашою вказівкою або коли цього вимагає закон.

• AI model providers для text, reasoning, voice та related model execution.
• Hosting, database, observability та security providers.
• Authentication providers, наприклад Google, якщо ви входите через них.
• Messaging, email, calendar, telephony, webhook та API providers, які ви підключаєте.
• Payment processors і banks для credit purchases, invoices, refunds та fraud prevention.
• Professional advisers, authorities або counterparties, коли це потрібно для legal compliance або dispute resolution.

5. Credentials і API keys

Якщо ви додаєте provider keys або integration credentials, GoAgents має зберігати їх encrypted, tokenized або інакше захищеними. У product screens мають показуватися лише masked metadata, наприклад provider name або key hint.

Ви відповідаєте за те, щоб credentials були valid, scoped і authorized для workflows, які запускаєте.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональну інформацію стільки, скільки потрібно для GoAgents, security, legal obligations, disputes та agreements. Строки можуть відрізнятися за типом даних і статусом акаунта.

• Waitlist data зберігається, доки ви не попросите видалити її або доки вона більше не потрібна для раннього доступу.
• Account і billing records можуть зберігатися, поки акаунт активний, і протягом required legal або tax periods після цього.
• Workflow history, transcripts, tool logs і uploaded knowledge можуть зберігатися, поки акаунт або workspace активні, якщо не видалені через підтримувані controls.
• Security logs і backups можуть існувати обмежений час після видалення з active systems.

7. Безпека

Ми використовуємо розумні technical and organizational measures для захисту інформації, включно з HTTPS/TLS, access controls, audit logs та обмеженою обробкою secrets. Жоден internet service не може бути гарантовано повністю безпечним.

8. Ваші права

Залежно від вашої локації ви можете мати права на access, correction, deletion, export, restriction або objection щодо обробки персональної інформації.

• Щоб реалізувати права, напишіть нам на email нижче.
• Ми можемо перевірити вашу identity перед виконанням запиту.
• Деякі записи можуть зберігатися, якщо це потрібно для law, security, billing, backup або dispute-resolution.

9. Cookies і local storage

Маркетинговий сайт зараз використовує browser storage для language preference, article discovery state та waitlist-interest state. Продуктовий застосунок може використовувати authentication/session storage і strictly necessary security storage.

Деталі й optional future preferences описані на сторінці Cookie preferences.

10. Children's privacy

GoAgents не призначений для дітей до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей.

11. International transfers

Ваша інформація може оброблятися в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Коли потрібно, ми використовуємо належні safeguards для cross-border transfers.

12. Зміни цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Privacy Policy. Дата вище показує останню редакцію. Суттєві зміни можуть повідомлятися email, через Сервіс або помітним повідомленням на сайті.